Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Responsable y contacto

Viridiana Cortés, responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con DogCare, con domicilio en Carretera Huixquilucan – La Marquesa s/n, Piedra Grande, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52790. Para asuntos de privacidad, escribe a [email protected].

Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos proporcionas al solicitar o contratar el servicio: nombre, teléfono, correo electrónico cuando lo facilitas, domicilio y código postal de recolección o entrega, fechas de estancia y datos de la reservación y del pago. También recibimos información de tu perro —como nombre, peso, edad, vacunas y estado de salud— para organizar su cuidado. No necesitamos datos personales sensibles sobre tu salud; evita enviarlos.

Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para responder consultas, preparar cotizaciones, confirmar disponibilidad, coordinar recolección y entrega, gestionar el hospedaje, comunicarnos contigo sobre la estancia y atender pagos, aclaraciones y obligaciones relacionadas con el servicio. No utilizamos tus teléfonos ni correos para enviar promociones, ni publicamos nombres o imágenes de clientes como parte de estas finalidades.

Proveedores y servicios externos

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Cookies y medición en el sitio

El sitio utiliza cookies, almacenamiento local e información técnica de navegación para funcionamiento y seguridad, mostrar reseñas y medir resultados de publicidad, incluidos clics en enlaces de contacto. Un clic de contacto no confirma una reserva. Los servicios externos pueden recibir información como dirección IP, navegador, dispositivo e interacciones.

Google Analytics 4: una elección opcional

Si eliges «Aceptar analítica», activamos Google Analytics 4 para medir las visitas, las páginas consultadas, la procedencia del tráfico y la interacción con el sitio. Esta medición utiliza identificadores de cookies e información técnica del navegador y dispositivo para ayudarnos a entender y mejorar la web. No es necesaria para consultar información, cotizar ni contratar el hospedaje. No enviamos intencionalmente nombres, teléfonos, correos ni datos de reservaciones a Analytics.

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Estas opciones solo controlan Google Analytics 4: no desactivan Google Ads, REVIEWS.io ni otros servicios externos. La medición publicitaria existente se mantiene separada. Puedes administrar o eliminar cookies desde tu navegador y consultar los controles de privacidad de los proveedores. Bloquear cookies puede limitar algunas funciones y no impide necesariamente toda comunicación técnica con servicios externos. Conoce cómo utiliza Google la información de sitios que usan sus servicios y sus controles de anuncios.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su cancelación u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación, escribiendo a [email protected] con el asunto «Privacidad DogCare». Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o solicitud que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Para proteger tu información, será necesario acreditar tu identidad y, en su caso, la representación de quien actúe por ti. Si solicitas una rectificación, indica el cambio y la documentación que lo sustente. Se atenderá la solicitud en los plazos y condiciones de la legislación aplicable. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones de conservación o afectar la posibilidad de prestar el servicio.

Conservación y cambios al aviso

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones aplicables; la cancelación se atenderá considerando los periodos de conservación y bloqueo que correspondan. Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página, con su fecha de actualización. Para aclaraciones sobre el tratamiento de tus datos, utiliza el correo de contacto indicado.

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